Ovo je najveća kazna koju je Evropska komisija ikada izrekla prema Zakonu o digitalnim uslugama, koji je stupio na snagu 2024. godine s ciljem zaštite potrošača od štetnih proizvoda i obmanjujućih marketinških trikova.
Istraga Evropske komisije, koja je trajala više od dvije godine, otkrila je šokantne propuste. AliExpress je na svojoj platformi dopuštao prodaju krivotvorene odjeće, nesigurnih igračaka, opasne kozmetike i neispravnih kuhinjskih uređaja.
Utvrđeno je da kompanija nema dovoljno osoblja za kontrolu, pa su njihovi radnici ponekad imali svega “nekoliko desetina sekundi” da procijene da li neki proizvod ispunjava stroge sigurnosne standarde EU.
“Širenje opasne kozmetike, nesigurnih igračaka i ilegalnih proizvoda nije neizbježan trošak kupovine putem interneta – to je neuspjeh AliExpressa da ispuni svoje obaveze. Obim poslovanja nije izgovor”, poručila je Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica EK za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokratiju.
Komisija je interno testirala platformu i pronašla milione ilegalnih proizvoda koji bi se, čak i nakon što su označeni kao opasni, ponovo pojavljivali i ostajali dostupni za kupovinu duže od mjesec dana.
Prodavači su s lakoćom zaobilazili filtere, primjerice tako što su krivotvorenu markiranu odjeću namjerno kategorisali kao “nebrendiranu”.
Iako je ova kazna drastično veća od onih koje su ranije izrečene platformama Temu (200 miliona eura) i X (120 miliona eura), ona i dalje predstavlja manje od jedan posto prošlogodišnjeg globalnog prihoda Alibabe, matične kompanije AliExpressa.
Prema zakonu, EU je kineskog giganta mogla kazniti s maksimalno šest posto globalnog prihoda.
AliExpress je odmah osudio odluku Brisela, nazivajući kaznu nesrazmjernom.
“Ne slažemo se s ovom odlukom i nesrazmjernom kaznom, koja ne odražava adekvatno naš utvrđeni okvir i značajna, proaktivna poboljšanja koja smo napravili. Pažljivo pregledavamo odluku i razmatramo sve dostupne opcije”, saopćili su iz AliExpressa.
Ranije analize uzoraka na popularnim kineskim platformama (uključujući i Shein) pokazale su poražavajuću statistiku: čak 65% kozmetike, 63% dodataka prehrani i 60% lične zaštitne opreme (poput radnih šljemova i čizama) uopšte ne ispunjava sigurnosne propise.
Zvaničnici EU naglašavaju da AliExpress nije kažnjen samo zbog postojanja tih proizvoda na stranici, već zato što uprkos opomenama i dvogodišnjem roku nije uspostavio nikakve sistemske barijere da zaštiti kupce.
AliExpress je trenutno najveći online maloprodajni operater u EU sa čak 193 miliona korisnika, što ga stavlja ispred Sheina (156 miliona) i Temua (130 miliona), koji je također pod stalnim istragama evropskih regulatora.
