Prema novim pravilima, uz aktuelnu cijenu proizvoda ili usluge morat će biti jasno istaknuta i dodatna, takozvana sidrena cijena.
Za većinu robe i usluga referentni datum je 10. septembar ove godine, dok se za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za domaćinstvo i dalje koristi cijena koja je važila 2. maja 2025.
Hrvatska obrtnička komora navodi da sidrena cijena ne zamjenjuje pravilo o najnižoj cijeni u prethodnih 30 dana koje se prikazuje kod sniženja. Zbog toga se kod pojedinih proizvoda na akciji istovremeno mogu pojaviti i četiri cijene.
Predsjednica Sekcije računovođa HOK-a Đurđica Mostarčić rekla je za HRT: “Odluke su donesene dosta brzo i nije im prethodilo savjetovanje”, dodajući da je za prilagodbu ostalo iznimno malo vremena.
Komora je dodatno pojasnila da se za proizvod koji 10. septembra nije bio na zalihi, ali je bio dio asortimana, koristi cijena evidentirana u cjeniku ili sistemu na taj dan. Za nove proizvode i usluge uvedene nakon tog datuma preporučuje se evidentiranje cijene pri prvom pojavljivanju i čuvanje dokaza o tome. Posebno su osjetljive usluge s individualno ugovorenim cijenama, poput cateringa, svadbi i domjenaka.
Dodatna obaveza odnosi se i na internet. Trgovci i pružaoci usluga koji imaju vlastitu web stranicu morat će objavljivati cjenike u XML ili CSV formatu pogodnom za automatsku obradu, a ne u PDF-u, Wordu ili Excelu. Za robu se cjenik mora ažurirati svaki dan najkasnije do osam sati, dok pružaoci usluga to moraju učiniti nakon svake promjene cijena.
Predsjednik HOK-a Dalibor Kratohvil upozorio je da će 17. novembra početi primjena izmijenjenog Zakona o zaštiti potrošača, zbog čega obrtnici sada moraju prilagođavati sisteme dva puta u kratkom roku.
Vlada Hrvatske mjere obrazlaže većom transparentnošću i boljim informiranjem potrošača.
Ministar gospodarstva Ante Šušnjar rekao je da će kupci zahvaljujući novom sistemu jasnije pratiti promjene cijena. Nadzor će provoditi tržišni inspektori Državnog inspektorata, a predviđene kazne za pravne osobe kreću se od 3.000 do 30.000 eura.
