Među posljednjim žrtvama je i Claire Coleman. Znak na prednjoj maski njenog Volkswagena Passata 2.0 TDI iz 2020. godine ukraden je dok je automobil bio parkiran na ulici u blizini njenog doma u Brixtonu, na jugu Londona, piše britanski Autocar.
Komšije su ubrzo podijelile svoja iskustva sličnih krađa, a jedan od njih tvrdio je da je njegov automobil bio meta čak dva puta. Coleman je krađu prijavila policiji.
Bez radarske jedinice ne radi adaptivni tempomat, limitator brzine i sistem pomoći pri zadržavanju vozila u traci. Osim toga, na instrument tabli se pojavi upozorenje o kvaru ACC sistema i poruka “Front Assist not available”. Ipak, ti kvarovi ne uzrokuju pad vozila na tehničkom pregledu.
Ne može se jednostavno ugraditi na drugi VW
Volkswagenov servis joj je za zamjenu znaka i radarske jedinice prvobitno ponudio cijenu od gotovo 2.000 funti, ali joj je rečeno da bi, zahvaljujući programu pomoći kupcima koji je Volkswagen uveo zbog ovih krađa, račun mogao biti smanjen na oko 400 funti. Tačan iznos pomoći određuje se pojedinačno za svaki slučaj, a Coleman je na kraju dobila ponudu od 539 funti.
Bivši Volkswagenov tehničar rekao je za Autocar da bi visina pomoći u sličnim slučajevima mogla zavisiti od servisne historije vozila. Automobili koji imaju kompletnu servisnu evidenciju u ovlaštenoj mreži mogu dobiti veću podršku. Colemanin automobil ima samo djelimičnu servisnu historiju kod ovlaštenog servisa.
“Trošak je jedna stvar, ali mene najviše frustrira činjenica da Volkswagen nije javno objasnio da su ove radarske jedinice uređaji za jednokratnu upotrebu koji se ne mogu jednostavno ugraditi u drugi VW. Da jesu, možda bi to odvratilo lopove od krađe”, rekla je Coleman.
Kako smanjiti broj krađa?
Coleman je u međuvremenu popravila automobil, ali kada ga ne koristi, preko znaka stavlja crni plastični poklopac pričvršćen ljepljivom masom i pokušava parkirati što bliže drugim vozilima.
Glasnogovornik Volkswagena rekao je da je do sada ukradeno samo nekoliko stotina znakova, a krađe su uglavnom koncentrirane na ograničena područja Londona.
Potvrdio je da kompanija preko svoje servisne mreže pruža finansijsku pomoć pogođenim vlasnicima te savjetovao vozačima da slučaj prijave policiji i lokalnom Volkswagenovom prodajnom mjestu. Prema njegovim riječima, obje prijave mogu pomoći u smanjenju budućih krađa.
Na pitanje zašto Volkswagen ne objavi širu informaciju da se radarske jedinice ne mogu ponovo koristiti, čime bi možda obeshrabrio lopove, glasnogovornik je rekao da kompanija nerado dodatno promoviše ovaj problem jer strahuje da bi to moglo dovesti do još većeg broja krađa.
