Prema svjedočenju putnika, jedan od pilota je pokušao da sruši avion, ali posada i putnici su uspjeli da ga obuzdaju i spase živote svih koji su bili na letu.
Na kraju je upravljanje avionom preuzela nova posada koju su činili piloti koji su se slučajno, kao civili, našli na letu.
Brojni mediji objavili su i snimak koji je nastao u trenucima kad se u avionu odvijala prava drama. Snimak prikazuje zabrinute putnike od kojih su neki nagnuli glavu prema podu u nečemu što je ličilo na molitvu. U pozadini se sve vrijeme čuje vrisak brojnih uplašenih putnika.
Prema svjedočenju putnika iz izraelskih medija, tokom leta se prvo čula vriska iz kokpita, a kad su se vrata otvorila, putnici su vidjeli krv.
Putnici tvrde da je jedan pilot drugog ubo džepnim nožićem.
Izraelski mediji izvještavaju da je kapetan bio Rus, a prvi oficir Ukrajinac. Flydubai nije potvrdio njihove nacionalnosti niti imena.
Iz Flydubaija su naveli da je let “doživio incident tokom puta” i da šalju zamjenski avion iz Dubaija.
Saudijska policija bila je prisutna kod aviona nakon slijetanja. U istragu su uključeni aviokompanija te saudijske i izraelske vlasti.
Kako je ranije objavljeno, 174 putnika (uključujući 27 djece, od kojih su mnogi Izraelci) su na sigurnom nakon što je avion sletio u Saudijsku Arabiju.
Boeing 737 MAX 8 krstario je na visini od 34.000 stopa kada je napravio strmoglavi spust od 17.000 stopa iznad sjeverozapadne Saudijske Arabije, uz oscilacije u visini i promjene brzine.
Transponder je prvo emitovao kod 7700 (opšta opasnost), zatim nakratko 7500 (otmica/protivpravno miješanje) te se ponovo vratio na 7700 prije nego što je sigurno sletio u Tabuk.
Kod 7500 stopa izazvao je reakciju izraelske vojske. Avioni Izraelskih zračnih snaga (IAF) su podignuti, a Benjamin Netanyahu i ministar odbrane održali su konsultacije. Situacija je kasnije pojašnjena kao interni incident u kokpitu, a ne sigurnosna prijetnja.
